Dieser Artikel behandelt den Fall, dass du keine Überweisung in FastBill erstellen kannst. Falls deine Überweisung fehlgeschlagen ist, bekommst du Unterstützung in unserem FAQ Artikel: Eine Überweisung in FastBill ist fehlgeschlagen.
Keine Bankverbindung eingerichtet
Um eine Überweisung erstellen zu können, benötigst du eine aktive Bankverbindung, die Überweisungen unterstützt. Wie du deine Bank verbindest, erfährst du in unserem FAQ Artikel: Bankanbindung.
Fehlende Berechtigung als Mitarbeiter
Die Überweisungsfunktion kann nur vom Hauptnutzer sowie Mitarbeitern verwendet werden, die eine entsprechende Berechtigung für das betroffene Bankkonto erhalten haben.
Wie Mitarbeiterberechtigungen für das Banking eingestellt werden können, erfährst du in unserem FAQ Artikel: Zugriffsberechtigungen der Banking-Funktion für Mitarbeiter.
Button "Rechnung bezahlen" ist nicht sichtbar
Ist der Button Rechnung bezahlen in deinen Eingangsrechnungen nicht sichtbar, hast du entweder keine Bank verbunden (s. 1. Keine Bankverbindung eingerichtet) oder wir unterstützen deine verbundenen Banken noch nicht. Sollte keiner dieser Gründe zutreffen, kontaktiere gerne unseren Support – wir prüfen deinen Fall individuell.
Bank erscheint nicht in der Liste für eine Überweisung
Wenn du über Rechnung bezahlen zur Überweisungsmaske gelangst, dort aber deine gewünschte Bank nicht auswählen kannst, wird sie derzeit leider nicht unterstützt. Melde dich gerne beim Support – wir schauen uns das gemeinsam an.
Kontist
Bitte beachte zudem, dass Kontist als einzige Bank direkt über die eigene Schnittstelle von Kontist in FastBill angebunden wird.
Das Überweisungsfeature erfolgt jedoch über die Anbindung von finAPI, worüber - ausgenommen von Kontist - alle weiteren Banken angebunden werden.
Daher ist es leider nicht möglich die Überweisungsfunktion für Kontist anbieten zu können.