FastBill FAQ

Registrierung und Anmeldung

• Wie kann ich einen Promo-Code zur Verlängerung der Testzeit einlösen?
• Wie lassen sich die Testdaten wieder löschen?
• Warum verlängert sich der Testzeitraum trotz Gutscheincode nicht?
• Welche Angaben sind nötig um FastBill kostenlos testen zu können?
• Verlängert sich mein Vertrag nach der Testphase automatisch?
• Die Registrierungsmail ist nicht angekommen. Wie kann ich mich anmelden?

Erste Schritte

• So erstellst du deine erste Rechnung mit FastBill
• Kunden anlegen & importieren
• Verbinde dein Bankkonto mit FastBill
• Wie du deine Belege (unterwegs) erfassen kannst

FastBill Premium

• Wie lege ich den Assistant in meinem Account an?
• Belege einreichen
• Wo finde ich mein Passwort für die Belegübersicht?

Rechnungen

• Festschreiben von Rechnungen
• Wie kann ich mehrere Ausgangsrechnungen als bezahlt markieren?
• Sofort-Überweisung einrichten
• Wie kann ich eine Bruttorechnung erstellen?
• Wie kann ich eine Rechnung für innergemeinschaftliche Lieferungen erstellen?
• Wieso gibt es keine Gutschriften mehr?

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Bankabgleich

• Transaktionen nach Datum filtern
• Kontist-Anbindung
• Automatische Zuordnung im Banking
• Warum kann ich meine Bank im Bankingmodul nicht finden?
• Wie kann ich einem meiner Mitarbeiter Zugriff auf Banking-Funktionen geben?
• Wie kann ich meine Bankverbindung hinzufügen?

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Dokumente

• Wie kann ich einem Dokument einen Titel geben?
• Wie können Dokumente (z.B. Angebot in Auftragsbestätigung) umgewandelt werden?
• Wie lassen sich Rechnungen und Belege gesammelt herunterladen?
• Wie können Rechnungen per E-Mail erfasst werden?
• Wie kann ich ein Dokument hochladen?
• Wie können Anhänge an eine Rechnung angehängt oder gelöscht werden?

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Angebote

• Wie können Freitext-Angebote ohne Postenliste erstellt werden?
• Wie können Angebote und Auftragsbestätigungen in eine Rechnung überführt werden?
• Wie kann ein neues Angebot erstellt werden?
• Wie lassen sich Angebote/Angebotsstatus bearbeiten?
• Können Angebote ohne Endsumme erstellt werden?

Kunden

• Ansprechpartner und Kostenstellen anlegen
• Wie kann ich die Kostenstelle aus meiner Rechnung nehmen?
• Kunden-Import (CSV Anforderungen)
• Was sind Tags? Wofür kann ich sie nutzen?
• Sehen meine Kunden, dass ich FastBill nutze?
• Wie lege ich einen neuen Kunden an?

Leistungen/ Produkte

• Digitale Produkte (MOSS)
• Was sind Produkte und Leistungen?
• Wie kann ich Produkte in meinen FastBill-Account importieren? Gibt es Beschränkungen?

Rechnungsvorlagen

• Dokumentenvorlage umbenennen
• Eigene Schriften hochladen
• Kann ich eine abweichende Lieferadresse eintragen?
• Wie kann ich ausländische Adressen besser auf die Rechnung bringen?
• Welche Platzhalter können in Dokumentenvorlagen verwendet werden?
• Wieso wird trotz ausreichend Platz eine zweite Rechnungsseite erzeugt?

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Einstellungen & Accountverwaltung

• Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV)
• Account übertragen
• Credits aufladen
• Kontenrahmen festlegen
• Wie kann ich meinen Tarif wechseln, und was gibt es dabei zu beachten?
• Wo und wie hinterlege ich meinen eigenen SMTP-Server bei FastBill?

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Daten und Schnittstellen

• Umsatzsteuer-Voranmeldung (USt-VA)
• FastBill Scan-App
• DATEV-Export (DATEV-Format)
• DATEVconnect online-Zugang für Mitarbeiter freischalten
• Systemvoraussetzungen zur Nutzung von DATEVconnect online
• DATEVconnect online: Mögliche Fehlermeldungen und Lösungen

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Shop-Anbindungen

• Wie kann ich mein Amazon Konto mit FastBill verknüpfen?
• Amazon Rechnungen mit FastBill erstellen
• Wie können Wordpress-Rechnungen mit FastBill erstellt werden?
• Wie funktioniert die Verbindung mit Jimdo?
• Der Jimdo-Import verursacht fehlerhafte Umlaute in den Datensätzen

Projektmanagement

• Wieso müssen Projekte immer einem Kunden zugeordnet werden?
• Wie kann ein Mitarbeiter Zeiten für Projekte erfassen?
• Wie kann ich MwSt. und Stundensätze bei Projekten hinterlegen

Zeiterfassung

• Sitemap.xml
• Wie kann ich offene Zeiten abrechnen?
• Abrechnung von Zeiten abgebrochen
• Warum kann ich keine Zeiten erfassen?
• Wie erfasse ich Zeiten? Wie verwende ich den Timer / Stoppuhr?

FastBill Partnerprogramm

• Wie kann ich als FastBill Partner gezielt auf einzelne Landingpages leiten?
• Wann und wie funktioniert die Auszahlung der Provisionen?
• Wie lange ist die Cookie Laufzeit?
• Warum sehe ich trotz geworbenem Kunden keine Provision?
• Wann und wie erfolgt das Upgrade in die Partnerstufe 2?
• Müssen die FastBill Werbemittel verwendet werden?