Sollten dir einmal Transaktionen im Banking fehlen, kann dies unterschiedliche Gründe haben.
Nachstehend findest du Möglichkeiten die Transaktionen neu abzurufen.
Transaktionen rückwirkend ab eines bestimmten Datum abrufen
Wenn du bei der Bankinganbindung kein Startdatum ausgewählt hast, werden die Daten soweit zurück abgerufen, wie sie von der Bank zur Verfügung gestellt werden. Max. jedoch 180 Tage.
Hast du hingegen ein Startdatum ausgewählt, erfolgt der Datumabruf ab dem Auswahldatum.
Stellst du nun fest, dass du die Transaktionen auch von der Zeit davor benötigst, kannst du wie folgt vorgehen:
- Öffne das Banking
- Wähle ggf. das Konto in der Übersicht aus (sofern du mehrere Konten angebunden hast)
- Nehme einen Doppelklick auf dem Eintrag "Zuletzt aktualisiert: xx.xx.2020" vor
- Es erscheint nun ein neues Eingabefeld ink. Datepicker
- Wähle nun das Datum aus, ab dem die Transaktionen abgerufen werden sollen
- Aktualisiere die Eingabe über Anklicken des Aktualisierungspfeils
Damit werden dann alle Transaktionen von dem vorher ausgewählten Datum erneut importiert.
Bereits importierte Transaktionen werden nicht erneut abgerufen, um diese nicht doppelt abzubilden.
Transaktionen werden nicht mehr aktualisiert
Wenn dir in einer bestehenden Anbindung keine Transaktionen mehr aktuell abgerufen werden, liegt dies oftmals an einer Unterbrechung der Verbindung zur Bank.
Damit die Verbindung neu hergestellt werden kann, bitten wir dich in deinem Online Banking die Autorisierung bzw. Drittanbieterfreigabe für finAPI zu löschen oder zu sperren.
Im Anschluss daran nimmst du in deinem FastBill Banking einen manuellen Refresh vor, indem du einfach in der Kontenübersicht auf den Aktualisierungspfeil klickst und im Anschluss auch nochmals die komplette Seite aktualisierst, um den Datenabruf neu anzutriggern.
Unter Umständen kann es passieren, dass zwar die Transaktionen dadurch abgerufen werden, der Kontostand jedoch nicht sofort angepasst wird. Dies hängt u.a. mit der Abrufart der Daten zusammen. Der Kontostand sollte sich spätestens am Folgetag korrigieren.
Für einen korrekten Datenabruf ist noch nicht die richtige Abrufart für die Bank eingestellt
Bei der initialen Kontoanbindung erfolgtdie Anbindung über die verfügbaren Schnittstellen (also Abrufart der Daten).
Es kann vorkommen, dass dabei nicht alle Schnittstellen erfolgreich angebunden werden konnten. Dies kann passieren, wenn zu einer Schnittstelle aktuell keine Verbindung aufgebaut werden konnte oder die Bank später auf eine andere Schnittstelle umstellt.
Gehe dazu einfach in deinem Banking auf Konten verwalten und wähle das entsprechende Hautpkonto aus.
Sodann kannst du in der Bankübersicht auf Transaktionen fehlen? klicken
Bitte beachte, Transaktionen fehlen? wird dir in der in der Bankverwaltung ausschließlich dann angezeigt, wenn es für diese Bankverbindung weitere Schnittstellen gibt, die bislang ungenutzt sind.
Zudem ist es so, dass pro Schnittstelle zur Bank eine Authentifizierung notwendig ist, sodass du mehrfach eine Authentifizierung pro Bank durchführen musst, wenn du mehrere Schnittstellen verwendest.