Wenn bei der Angebots- oder Rechnungsstellung die PDF-Vorschau zu klein oder zu groß angezeigt wird oder statt der Vorschau eine index-Datei heruntergeladen wird, findest du hier erste Hilfe.
Die Vorschau ist zu klein oder wird gar nicht angezeigt
In einigen Fällen wird die Rechnungsvorschau ungewöhnlich klein dargestellt oder bleibt leer. Die Ursache liegt meist im Browser-Cache oder einer individuellen Einstellung.
Das kannst du tun:
Einen anderen Browser ausprobieren
Öffne FastBill z. B. in Chrome, Firefox oder Safari, um zu prüfen, ob das Problem dort ebenfalls auftritt. Wenn das Problem in einem anderen Browser nicht auftritt ist die Fehlerqueller vermutlich der Cache oder die Cookies. Dann folge dem nächsten Schritt
Browser-Cache und Cookies löschen
Öffne die Einstellungen deines Browsers und lösche Cache und Cookies. Starte anschließend den Browser neu und lade FastBill erneut.
Statt der Rechnungsvorschau wird eine PDF-Datei heruntergeladen
Wenn du keine Vorschau angezeigt bekommst, aber der Browser stattdessen Datein herunterlädt, dann hängt das meist mit deiner Browsereinstellung zusammen. Um das Problem zu beheben musst du einstellen, dass PDFs im Browser dargestellt werden sollen und nicht automatisch heruntergeladen werden.
So kannst du das beheben:
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In Google Chrome:
Öffne chrome://settings/content/pdfDocuments
Deaktiviere die Option „PDF-Dateien immer herunterladen“ -
In Mozilla Firefox:
Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Anwendungen
Suche nach „PDF-Dokument“ und wähle „In Firefox öffnen“ -
In Microsoft Edge:
edge://settings/content/pdfDocuments
Aktiviere oder deaktiviere die Option „PDF-Dateien im Standard-PDF-Viewer öffnen“, je nach gewünschtem Verhalten