Du kannst deine Daten während deines aktiven Abonnements jederzeit exportieren und dein Abo sowie deinen Account bis zum Ablauf des aktuellen Buchungszeitraums (Monat oder Jahr) kündigen.
Wichtig ist dabei, dass die Kündigung noch vor einer Erneuerung des Abos erfolgt!
Solltest du den Account kündigen wollen, gehe auf Einstellungen | Abonnement kündigen*
Du erhältst nun eine Info, zu wann die Kündigung gültig wird und kannst einen Kündigungsgrund auswählen.
Sodann hast du die Möglichkeit auszuwählen, ob das Abonnement deaktiviert oder gänzlich gekündigt werden soll.
Die Aufbewahrungspflicht geht mit der Kündigung auf dich über. Wir empfehlen dir daher vor dem Greifen der Kündigung alle Daten lokal zu sichern. Nach Ablauf der Kündigungsfrist kannst du nicht mehr auf deinen Account zugreifen.
Hast du deinen Account gekündigt und benötigst aber noch Dateien, kannst du den Account bis zu drei Monate später vom Support erneut für vier Tage aktivieren lassen und deine Daten herunterladen, danach werden deine Daten gelöscht.