In diesem FAQ-Artikel findest du Fehlermeldungen, die bei der Übertragung von Daten an DATEVconnect online auftreten können, und wie du sie beheben kannst.
1. „Mandanten konnten nicht geladen werden“
Die Bearbeitungsform muss in den Einstellungen angeglichen werden. Gehe dazu folgende Schritte:
DATEV Unternehmen online > Belege > Einstellungen > Bearbeitungsform
Hier sollte unter Lieferantenrechnung und Kundenrechnung „Erweitert“ angezeigt werden.
Wenn nicht, kann dies unten rechts unter Bearbeitungsform ändern angepasst werden.
Bitte stelle auch sicher, dass du als Administrator auf deinem Computer angemeldet bist, solltest du die SmartCard für den Zugang zu DATEV Unternehmen Online nutzen.
2. "Fehlende Berechtigung im DATEV Fehlerreport"
Überprüfung der von DATEV bereitgestellten Produkte inkl. deren Berechtigungen.
a. Voraussetzung in deiner Kanzlei, um den Assistenten zu nutzen:
Ein DATEV mIDentitycompact (Art. Nr. 40942) mit entsprechender Rechtefreischaltung für DATEV Unternehmen online (inkl. Administratorrechte)
b. Zugriffsrechte überprüfen/einrichten:
- Öffne die Webseite http://unternehmen.secure.datev.de auf und wähle
hier Unternehmen online | Administration aus - Öffne die Übersicht Administration | Rechteverwaltung für SmartCard/mIDentity, um die Rechte des Authentifizierungsverfahrens des Mandanten zu administrieren.
- Schränke die Auswahl durch die Eingabe des Namens, der Beraternummer oder der Benutzer-ID ein.
- Wähle im Navigationsbereich unter Produkt-/Globale Freigaben | DATEVconnect online aus
- Erfasse unter Ordnungsbegriff-Freigaben die Berater- und Mandantennummer(n), die für den Mandanten in Belege online (in der Bearbeitungsform Erweitert) bzw. in Rechnungsbücher online vergeben wurden und klicke auf Hinzufügen.
- Speichere deine Angaben.
- Der Mandant ist für die Nutzung von DATEVconnect online mit SmartLogin berechtigt.
Weitere mögliche Fehlerquellen:
Sollte es bei der Übertragung dennoch zu Fehlermeldungen kommen, gibt noch einige Punkte, die dein Steuerberater in DATEV Unternehmen online überprüfen kann:
- Prüfe bitte, ob DATEVconnect online korrekt bestellt wurde und die Login-Methode auch für die Schnittstelle freigeschaltet ist.
- Das zu übertragende Wirtschaftsjahr muss in DATEV Unternehmen online angelegt und offen sein.
- Für das gewünschte Jahr muss eine Jahresübernahme durchgeführt werden.
Eine ausführliche Darstellung mit Bildern zum Vorgang findest du auch in der PDF-Anleitung des Hauptartikels.